家電 アドバイザー

家電・デジカメ・PCおよび周辺機器などの通販情報を調べています。モデルチェンジが激しいですが、目先情報だけに振り回されないように注意しましょう。家電製品アドバイザーは、家電製品の流通の販売・営業系の仕事をしている人たちや、
消費者からの各種相談を受ける仕事をしている人を対象に、家電製品協会認定センターが
主催する資格制度です。

従って民間認定の資格となります。
家電アドバイザー資格試験は3月と9月の年2回実施されており、資格には
「AV情報家電アドバイザー」と「生活家電アドバイザー」の2種類があります。

家電製品アドバイザー資格は、顧客満足度向上の考えから、適切な商品選択・安全快適な
使いこなし・不具合発生時の対応・使命を終えた家電の適正な処理などについて、
消費者に的確なアドバイスのできる人材の育成をめざして作られました。

家電製品アドバイザー資格者には、販売実務知識や接客マナー、顧客とのコミュニケーション力及び
顧客の目的に関する家電製品選択へのアドバイザー能力、家電対象商品の
基本動作原理や仕組みの理解と説明力のほかに、

・上手で安全な使い方をわかりやすく説明できること
・設置・接続・セットアップや調整ができること
・不具合発生時の一時対応ができること
・電気安全に関する基礎知識があり適切な運用ができること

といった全般的なアドバイザー能力が求められます。
そういった能力を持っているかどうかを認定する民間の資格が家電アドバイザー資格となります。
家電の購入で迷った際には家電アドバイザーにアドバイスを求めることも良いことですから、
資格を持つ方を大いに利用することを心かけましょう。

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